深圳商报·读创客户端记者 黄磊

“婚恋服务不再担心被‘洗脑式’营销，10个月服务期内结婚还可退费70%。”8月22日，百合佳缘集团在广州珠江新城一对一VIP服务中心隆重举行了“婚恋服务升级试点”启动仪式。此次升级的核心是全新的《销售签约流程》和《红娘服务流程》，并郑重推出了包括“保障用户信息真实”和“杜绝‘洗脑式’营销”在内的“六大承诺”，标志着百合佳缘在规范化婚恋服务、切实保障用户权益方面迈出了重要一步。

据悉，此次服务升级试点将以百合佳缘集团在广州、深圳的4家“百合网”、“世纪佳缘”直营门店为先锋。这4家门店的用户还将享受到一项特别的便利：通过微信小程序，他们可以随时自主查询相关信息，这无疑大大提升了服务的透明度和用户的便利性。

在活动现场，婚恋线下事业部直营业务副总经理陈莉和资深红娘王莉萍共同揭晓了全新的服务流程，并在店内最醒目的位置悬挂了“六大承诺”。

值得一提的是，在此次服务升级中，出现了一个全新的角色——“合约代表”。这一角色的主要职责是作为“第三方见证人”，在用户签约前再次向用户提示合同内容条款和相关注意事项，给用户一个充分的思考和判断时间，从而切实维护用户的利益。

百合佳缘集团总裁高级助理李兆裕表示，此次“婚恋服务升级”试点涉及集团旗下的百合网、世纪佳缘两大婚恋品牌。他透露，试点将根据用户反馈和实际效果进行优化后，向国内全部110余家门店进行全面推广。李兆裕强调：“我们将会从用户信息真实性、服务流程标准化和服务过程透明化三大方面入手，以全面提升用户满意度为核心，切实服务好每一位用户。”

此外，百合佳缘还打破了地域限制，实现了资源打通和会员全国“连锁服务”。这意味着，无论用户因为工作变动还是其他原因前往其他城市，只要还在服务期内，就可以将服务工作转移到当地门店，继续享受服务。这一举措无疑大大提升了用户的便捷性和满意度。

百合佳缘集团发展至今，已覆盖从婚恋交友、恋爱社区、婚礼服务等爱情关系链上的全方位服务。百合网、世纪佳缘两大知名婚恋品牌经过20年发展，已在全国范围内拥有110余家线下服务中心，成就了超过1600万人的美好爱情。此次服务升级试点的启动，无疑将进一步巩固其在婚恋服务领域的领先地位，并为广大单身人群提供更加优质、安全、透明的婚恋服务。