读创/深圳商报记者 袁斯茹

“6510号桌客人，您的菜在第二层通台，请取餐。”这个取菜提醒不是来自餐厅，而是福田区健康驿站的送餐机器人。

打赢疫情防控站，不仅需要全民配合，也少不了科技手段的加持，尤其是“无人科技”，可以减少人与人的接触，降低感染风险。2月7日，读创/深圳商报记者采访了福田区的无人清扫车和无人送餐车，它们正在这场防疫战中发挥着自己的作用。

不再一把扫把一条街

一辆小型环卫清扫车加电动冲洗车的组合，只需要2名司机，就可替代5个环卫工人。在福田街道，环卫工人驾驶着清扫车，正在清理人行道上的落叶。

“以前人工作业主要清理主次干道，如今机械化作业已将覆盖区域扩展到了人行道、社区公园、背街小巷和城中村。而且不同于以往一把扫把扫完一条街，现在的清扫车还附带着清洗功能。”福田城管和综合执法局环卫科科长邓山城告诉记者。

据了解，去年10月，福田区城管局在全市率先引入社会资本进入市政公共管理，选取福田、南园街道试点环卫高度机械化模式。“我们投入了大型机械设备66台，小型高温高压冲洗车35台，小型智能清扫设备92台，打破了‘以人为主，设备为辅’传统模式的局限，全面普及了机械清扫。”邓山城表示。

据悉，以福田街道为例，采取传统纯人力清扫方案需要环卫作业人员65名，而新方案只需8台设备，8名驾驶员及15名环卫作业工人。相比原来，人员精简了64.6%，年度总费用投入消减50.7%。福田环卫工人饶天顺告诉记者，“以前要从凌晨四点开始清扫，7点才能完成，现在6点开工也能7点完工，而且清扫更加彻底了。”

5G规划清扫路线

在此次防控疫情中，除了需要司机操控的机械车，还增加了无人清扫车。

据邓山城介绍，无人车通过5G后台传输数据到机器，可以提前设置清扫路径，“目前是每天上午清扫2趟，下午2趟，无需人工干预，清扫车到点还可以自动充电。”

记者了解到，在防疫中，目前福田区已采用机器作为主力的环卫模式，一方面有效解决了环卫工人一线作业感染风险，同时由于在空间上，对路面、人行道、道牙、井口周围进行无死角清扫；另一方面，在时间上，作业衔接无缝化，全天候保洁，确保了环境的干净整洁，减少了病毒停留存活时间。

“通过后台可以看到哪些区域没有被覆盖，比如一些角落，可以后期由人工进行清理。”邓山城说。

健康驿站用上无人送餐员

为了给疫情发生地的旅客提供一个临时落脚点，切断传染源，福田区在大年初四紧急启动了“健康驿站”，在每个街道至少选定一家酒店（宾馆），作为集中隔离医学观察场所。

本文开头的送餐机器人，正是来自华富街道健康驿站，这也是福田首家健康驿站。

健康驿站内有身着防护服的护士站在楼下，而民警的值班点隔着两米远。里面的人员除了全身被包裹地严严实实，整栋大楼也要定时进行消杀。“健康驿站工作人员不仅需要承担医护工作，还要承担环境消杀、送餐、收垃圾等大量工作，时刻面临病毒传染风险。” 在驿站内工作的广州中医药大学深圳医院护士长吴玉娟告诉记者。

为减轻驿站人员工作负担，降低人员接触感染，华富街道主动联系了深圳普渡科技有限公司，企业负责人当即免费捐赠了5台送餐机器人给健康驿站使用。

记者在现场看到，送餐机器人并没有像一般餐厅的机器人一样做成人形外表，而是由一块触控屏和几层架子组成，“医护人员只需要将食物和药品依次放置在机器人的托盘上，并在其UI触摸屏上选择对应房间号，送餐机器人就会自主追踪房间号，然后在门口发出提示。”普渡公司技术支持总监林远玉说。

据悉，不同房间的餐品放在分隔架子的不同层上，既为了方便取餐，也防止交叉感染。