读创/深圳商报记者 罗凯燕 通讯员 吴佳星 文/图

10月29日上午，深圳市信访局与深圳市职业技术学院签订《群众工作教育实习基地战略协议》。双方将利用各自资源和平台优势，加强群众诉求服务领域专业型人才培养储备，同时也为群众诉求服务工作注入新鲜活力，并提供理论与实践支撑。

签约仪式现场

深圳市信访局党组成员、二级巡视员罗志威，深职院党委副书记王慧代表双方签订战略协议。深圳市人民政府副秘书长，市信访局党组书记、局长何奕飞，深圳市职业技术学院党委副书记、校长许建领见证签字仪式。

何奕飞表示，信访工作是送上门的群众工作，特别是随着群众诉求服务机制在深圳实现全覆盖，基层在化解信访矛盾纠纷期间，尤其需要输入大量善做群众工作的专业化人才。在高校设立群众工作教育实习基地，是全市信访系统培养多元化人才的一种创新探索与尝试，这将为信访社工工作提供理论与实践支撑。

他表示，希望合作双方抓牢此次“ 共建”的合作契机，源源不断培养信访领域专业型社工人才，充分发挥专业社工在反映诉求、排忧解难、协调利益、化解矛盾、提供服务、规范行为中的专业优势，通过柔性方式服务信访人，有效疏导信访人的情绪，引导信访人合理反映诉求，进而为群众诉求服务机制向多元化、专业化、规范化发展提供高素质人才。

记者从会上获悉，接下来，深职院将定期选派社区管理与服务专业优秀毕业生，利用毕业实习期到全市各级群众诉求服务党群服务中心，以实习社工身份参与基层群众诉求服务工作，实地接触群众诉求工作，了解基层群众诉求服务工作，提升学生综合素质。通过实践工作，引导学生社工关心民生实事以及国家政策法规，通过近距离参与倾听群众诉求，增强为民服务的使命感与责任感，树立“为民排忧解难”的理想信念。

此外，群众工作教育实习基地还将以信访课题研究、邀请信访业务骨干开展交流研讨、开展“党建信访”主题活动等形式，搭建“咨政育人、服务社会”的服务平台。深职院也将充分发挥专家咨政建言、服务科学决策的作用，通过相关科研项目开发、课程资源建设，更好的助力深圳社会治理和信访制度的理论创新。

审读：孙世建