读创/深圳商报记者 罗凯燕

5月9日下午，深圳市信访局组织召开2022年全市“国满件”办理工作攻坚调度会，在全市信访系统开展为期一周的“国满件”办理工作集中专项攻坚，全力推进2022年新增“国满件”日清日结办理工作。

会议由深圳市人民政府副秘书长、市信访局党组书记、局长何奕飞主持，广东省信访督查组和各区信访局局长、市直有关部门信访负责人参加。

“国满件”指国家信访局“满意度评价”信访件。会议总结回顾去年“存量国满件清零行动”工作成果，邀请先进单位代表分享经验做法，交流工作体会，进一步提升办理能力和效率。

会议指出，去年以来，在市委市政府的坚强领导和省信联办的精心指导下，深圳市通过成立市“国满件”专班，实行督办常态化管理，层层压实责任，切实解决了一批群众重复反映而长期得不到根治的急难愁盼信访问题，并探索出“领导重视、高位推动，深入分析、精准分类，合理分级、抓易攻难，预警速办、快办快评，类案攻坚、应评尽评，个案到人、见人见事，通报到位、排名问责”的“七步工作法”，进一步提升了信访件办理质量，有力推动全市信访工作的高质量发展。

为确保今年首个“国满件”办理集中行动周取得实效，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开，会议指出，各区、各部门要以宣传贯彻落实《信访工作条例》为契机，进一步提高政治站位、明确工作目标，各方统筹推进、强化责任落实，用足用好信访工作“三项建议权”，千方百计办好群众的“急难愁盼”，把群众的“满意指数”当作考核信访干部履职水平的“指挥棒”，全力推动“国满件”办理工作上新台阶。

审读：孙世建