助力前海营商环境优化与提升 ”深港+智慧园区综合服务平台“2.0正式上线

原创读创深圳  2022/06/18 15:20

读创/深圳商报记者 苑伟斌

6月17日,前海服务集团在前海深港青年梦工场举行“深港+”智慧园区综合服务平台2.0产品发布会。北京市建筑设计研究院有限公司、高德软件有限公司、中国联通深圳分公司与前海服务集团旗下前海智园公司签署战略合作协议。

深港+平台开发单位、服务集团直属智园公司总经理季楷丰介绍,深港+平台综合应用了物联网、云计算、5G、数字孪生等技术,形成了“1+10+6+8”的技术架构(即一区多园、10大业务系统、6个客户端、8类用户群体)。目前各项功能模块已在前海深港青年梦工场中区及北区、前海大厦、前海综合保税区、国际人才港、国际法务区、龙海家园、塘朗城人才房、前海建工苑、U+青年公寓等多个园区项目上线并稳定运行,智慧化平台与服务集团各板块线下服务团队形成了“线上+线下”无缝联动的服务格局,实现了服务流程标准化、服务手段科技化、服务运营数据化,有效支撑了前海各产业空间运营服务的智慧化升级。

截至今年5月底,深港+累计上线项目超过30个,注册企业用户超过400家,活跃用户超过2.5万个。

入驻前海青年梦工场的科创企业吴先生说:“深港+APP上线后,我们通过APP就可以完成访客门禁授权、物业报修申请、场地预定申请、查看电子账单、线上缴费等,还可以便捷地报名预约园区组织的各种创业辅导活动,大大减少了跑腿时间,给我们日常工作带来了很大便利。”

前海深港青年梦工场中区物业经理陈先生告诉记者,深港+平台上线后,用户可以在客户端APP一键提交报事报修申请,运维人员在运营端随时查看派单、接单,响应非常高效,运维的处理进度流程用户随时可查,服务结束后还可以在平台上反馈评价,客户满意度较平台上线前有很大的提升。陈经理还表示,在深港+上可以实现对物业服务人员工作量、工作效果、服务满意度的即时统计,实现对服务人员的监督和客观评价,让物业服务的效率和品质水平显著提升。

据悉,三家单位与前海服务集团智园公司的战略合作将助力深港+平台不断完善升级,北京建筑设计研究院将跨界融合建筑设计与数据科技,助力前海深港青年梦工厂数字孪生运维平台的建设,为园区的生产和运维提供有力支持;在“5G+智慧园区”领域,中国联通与智园公司建立战略合作关系,重点在物联网、大数据、云计算、智慧城市和5G创新应用上,全方位满足综合通信和信息服务需求;高德地图将大数据技术运用到前海智慧化、数字化的建设中,有效提升综合服务能力与管理创新应用。

审读:谭录岗

读创编辑肖晗