读创/深圳商报记者 赵鸿飞 通讯员 王苏琦

“等一哈做手术的时候，两个手就不可以到处动，就给你包起来了”

“你不用紧张……我是王医生，有事情你就说哈”

“昨天手术我给你说只有一滴点儿痛，我没有豁你吧”

2023年5月17日，深圳大学总医院肾脏病科王琴医生为一位88岁高龄身患尿毒症的老人做了腹透置管术。手术中，王琴医生一直用四川话不断安慰和鼓励老人，“乡音”的效果非常神奇，老人在手术过程中情绪稳定，“全程配合”。术后，王琴医生在微信朋友圈感慨，“技多不压身！没想到手术成功的关键竟然是——确认过‘口音’，对上了暗号”！

王琴医生说，老人刚入院时，家属就告诉医护人员，他之前在外院插管透析非常不配合、还会打人，此次老人到深圳大学总医院是来做腹膜透析的。可腹透需要做置管手术，而且还是局麻，术中如果老人不配合、乱动，肯定难以顺利完成手术，这个情况让医护人员感到比较担心。

很快，从患者老伴的普通话中，王琴听出了四川方言的词汇。仔细询问，老人一家果然是四川人，这位老人只会讲四川话、也只听得懂四川话，而且他只有左边耳朵能听见。身为“四川人”的王琴医生顺水推舟用方言成功“搭讪”，判断出老人并没有认知障碍、能够完成基本配合。而老人发现王医生能用四川话回应自己后，明显安心了许多。手术当天，王医生俯身在老人耳边，耐心地再次用四川话交代手术的注意事项，老人果然全程配合，手术非常顺利。女儿看到父亲笑眯眯地回到病房，非常惊讶，她说，“我已经很久没看到爸爸笑过了”。

其实，这次手术并不是王琴医生第一次用方言解决“麻烦”。之前做手术时，她曾经找过一位懂“白话”的护士帮忙和一位广东阿婆沟通。这次为了确保患者安全，术前王琴还专门向手术室一位重庆籍护士打了“招呼”，这位护士答应可以过来帮忙安抚老人。

王琴医生表示，深大总医院的一千多名医护人员来自全国各地，这里拥有天然的大型宝藏“方言库”。她笑着说：“我们的医护团队熟练地掌握着医学专业级别的‘方言’”。王琴医生认为，身处同样开放、多元化的深圳，面对来自五湖四海的患者人群，医护团队掌握方言，能够发挥医护团队的优势，更好地为群众排忧解难，为大家的健康护航。

审读：谭录岗